附件1
安徽省医疗服务信息社会公开内容
（2026.1.1-2026.3.31）
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信息分类 |
指标项目 |
本期数值 |
上期数值 |
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1.基本情况 |
1.1 重点（特色）专科 |
国家级 |
0 |
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省 级 |
0 |
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市 级 |
0 |
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院 级 |
眼科 |
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1.2 “江淮名医”人数 |
0 |
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1.3 床医比 |
1：0.3 |
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1.4 床护比 |
1：0.56 |
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2.医疗费用 |
2.1 门诊患者人均医疗费用（元） |
394.52 |
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2.2 住院患者人均医疗费用（元） |
3679.42 |
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2.3 医疗机构住院患者单病种平均费用（无单病种） |
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2.4 基本医保实际报销比例（%） |
城镇职工 |
75% |
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城乡居民 |
59% |
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3.医疗质量 |
3.1 治愈好转率（%） |
100% |
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3.2 手术前后诊断符合率（%） |
100% |
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3.3 急诊抢救成功率（%） |
未开放急诊 |
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3.4 抗菌药物使用强度（DDDs） |
4.5 |
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3.5 门诊输液率（%） |
0.04% |
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3.6 无菌手术切口感染率（%） |
0% |
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3.7 住院患者压疮发生率（%） |
0% |
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3.8 出院患者手术占比（%） |
98.8% |
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3.9 手术患者并发症发生率（%） |
0% |
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4.运行效率 |
4.1 门诊患者平均预约诊疗率（%） |
98% |
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4.2 门诊患者预约后平均等待时间（分钟） |
10min |
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4.3 术前待床日（天） |
二级手术 |
1 |
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三级手术 |
1 |
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四级手术 |
/ |
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4.4 病床使用率（%） |
67.4% |
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4.5 出院者平均住院日（天） |
1.6 |
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4.6 门诊人次 |
5730 |
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4.7 出院人次 |
250 |
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5.患者满意度 |
总体满意度（%） |
99.9% |
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6.服务承诺 |
医疗机构服务承诺内容（见附件3） |
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医疗机构服务承诺内容
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序号 |
承诺服务内容 |
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1 |
医院服务人员着装规范，挂牌上岗，文明用语，微笑服务，有问必答，杜绝“生、冷、硬、顶”行为。 |
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2 |
门诊就医标志醒目，设有导诊和分诊人员，为病人提供咨询服务。为行动不便的患者提供轮椅;为患者提供一次性纸杯和开水。 |
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3 |
门诊电子屏幕公示医疗服务信息以及药品、检查项目价格，尊重患者的选择权、知情权和监督权。 |
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4 |
实行无假日门诊，推行门诊弹性排班、分层分区挂号候诊取药，为群众提供优质服务。 |
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5 |
严格落实合理检查、合理治疗、合理用药、合理收费，对大型检查和使用贵重药品应事先向患者或家属说明。 |
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6 |
拒收红包、回扣，廉洁行医。在门诊大厅设立意见箱、公布投诉举报电话。对举报、投诉的收受红包、回扣等行为进行严肃查处。 |
