池州爱尔眼科医院医疗服务信息社会公开内容 （2022年第四季度）

信息分类

指标项目

本期数值

上期数值

1.基本情况

1.1医疗机构等级与综合/专科

二级甲等专科医院

二级甲等专科医院

1.2 重点（特色）专科

国 家 级

-

-

省  级

市  级

眼科

眼科

院  级

2.医疗费用

2.1 门诊患者人均医疗费用（元）

405.85

455 .65

2.2 住院患者人均医疗费用（元）

3907.06

3921

2.3 药品占比（%）

18%

21%

2.3.1中药饮片占比（%）

0

0

2.4 耗材占比（%）

30%

30%

2.5医疗机构住院患者单病种平均费用（见附件2）

2.5医疗机构住院患者单病种平均费用（见附件2）

2.6 医保及新农合实际报销比例（%）

城镇职工

   75

   75

新 农 合

   70

   70

城镇居民

   70

   70

3.医疗质量

3.1治愈好转率（%）

   100

   100

3.2 入出院诊断符合率（%）

   100

   100

3.3 手术前后诊断符合率（%）

   100

   100

3.4 急诊抢救成功率（%）

   100

   100

3.5大型设备检查阳性率（%）

彩超

CT

MRI

3.6抗菌药物使用强度

7.5

3.7门诊输液率（%）

0

3.8无菌手术切口感染率（%）

   0

   0

3.9 住院患者压疮发生率（%）

   0

   0

4.运行效率

4.1 门诊挂号预约率（%）

   0.2

   0.2

4.2 术前待床日（天）

二类手术

2

2

三类手术

四类手术

4.3病床使用率（%）

4.4 出院者平均住院日（天）

   2

   2

5.患者满意度

总体满意度（%）

   100

   100

6.服务承诺

医疗机构服务承诺内容（见附件3）

               医疗机构服务承诺内容

序号

承诺服务内容

1

　认真执行《医疗机构管理条例》、《中华人民共和国执业医师法》和《中华人民共和国护士管理办法》等法律法规，依法经营、凭证上岗、珍惜生命、以人为本。

2

　合理施治，合理检查，合理用药，合理收费，改善服务态度，提高医疗质量，强化医疗管理，融洽医患关系。

3

　认真履行“首诊负责制”、“首问责任制”，不论患者贵贱贫富、疾患轻重，都当竭尽全力，一心赴救。绝不允许对患者“生、项、硬、推”，“吃、拿、卡、要”。

4

　全院职工在日常工作中，坚决做到讲文明用语，不讲服务忌语，抵制任何形式的提成回扣行为。拒绝任何患者以任何理由所送的红包。

5

　坚持“五明白、五知道”医疗服务，所患疾病，应做检查，如何治疗，病情转归，权利义务，治疗费用，都要及时告诉患者家属。

6

　严格执行药品集中招标采购制度，保证药品质量，控制药费比例，做到用药有保障，减轻患者不必要负担。

7

　严格执行国家收费标准，规范收费行为，实行“一日清单”，主要收费项日和常用药品实行明码标价，解决“三长一短”问题。

8

　一般检验检查项目，急诊2小时内出报告；平诊，病房检查项目5小时内出报告；心电图和特检检查单：现场出报告。

9

　广泛开展为患者“送爱心，送温暖，送信息，送知识，送明白”活动，拓宽服务范围，延伸服务领域，积极开展科普健康教育，促进健康文明生活方式。

10

  建立医疗服务缺陷和医德医风问题有奖投诉制度。如患者家属举报我院有收红包、拿回扣、吃请现象，一经查证属实，按员工奖惩手册相关规定处理。

    反对任何形式的商业贿赂,如发现药品、医用设备、医用耗材等经销人员和我院工作人员有行贿、受贿行为，坚决按有关规定，严肃处理。